19 июня, 16:15

Железные нервы, находчивость и знание закона

Как избавиться от рекламного терроризма.

Избитая фраза о двигателе торговли начинает всё больше раздражать. Особенно, когда эту торговлю двигают в индивидуальном порядке, названивая на мобильный. Одно дело, когда в жизни ты человек не слишком общительный, твой номер мало кто знает, тогда все незнакомые номера можно просто игнорировать. А если твой номер – достояние широкого круга в виду профессиональной необходимости? Вот тут можно применить талант или сухие знания. Кому что ближе. 

 

ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я ВАША «ТЁТЯ» 

Обратилась к нам одна постоянная читательница с просьбой не совсем, может быть, обычной для местной газеты. Помогите, говорит, избавиться от рекламщиков – звонят каждый день и чего только не предлагают, кто кредит, кто диспансеризацию, кто такой товар, что по-английски его название забыла, а на русский не переводится. Достали! 

Тема известная. Сама иногда воюю с такими звонками. Решила искать ответ, ведь в наше время от таких рекламных агентств страдает каждый третий, пожалуй. Зачастую это стало напоминать настоящий терроризм. 

Что же делать, если, ответив на звонок, вы слышите примерно такое: «Здравствуйте, я представитель компании «Хренпродакшн» мы предлагаем вам приобрести со скидкой (и дальше, как говорится, нужное подчеркнуть). Имея железные нервы и чувство юмора, можно, конечно, поступать как один мой хороший знакомый: выслушав, пока представитель очередной фирмы или банка представится, он старческим голосом начинает заговаривать зубы последнему. Ой, глуха стала, – говорит, – повторите. А что это за зверь, и дальше в таком духе. Первым обычно устаёт голос в телефоне. У кого терпения поменьше, предпочитают сказать, что в рекламе данного товара не нуждаются, и скоропостижно заносят данный номер в чёрный список. Последнее помогает не всегда, поскольку у звонивших обычно бывает несколько номеров. История повторяется. 

В любом случае понятно, что такие звонки восторга не вызывают, а уж с учётом расплодившегося телефонного мошенничества и вообще можно остаться без денег. И не только. 

 

ЗАКОН НЕ ВЕЛИТ 

Перейдём к более серьёзным и действенным методам. На всякого хитрого рекламщика найдётся статья закона. И не одна. 

Во-первых, если из названной организации ранее с вами никто не общался – вы там ничего не приобретали, не заключали никаких договоров, не брали кредитов и т.п. – спросите, откуда им известен ваш номер. Чаще всего ответ бывает маловразумительным. Если же называется некто, или другая организация, кто предоставил ваш номер, знайте, что это противозаконно. Телефонные номера относятся к персональным данным, и сообщать их без вашего согласия не имеет права никто. На вполне законных основаниях вы можете обратиться в Роскомнадзор (согласно статье 23 Федерального закона №152 «О персональных данных», именно он осуществляет надзор и контроль за соблюдением этого закона) с жалобой на неправомерные действия нарушившего закон лица или компании.  

Врезка: 

Рекламные звонки на ваш номер считаются законными только в том случае, если вы данной компании давали своё согласие на обработку ваших персональных данных, например, при выдаче дисконтной карты и пр. Если не давали согласия на получение рекламы по телефону и не соглашались на обработку данных, значит незваные агенты нарушают сразу две статьи: статью 18 закона «О рекламе» (её соблюдение контролирует ФАС) и статью 15 закона «О персональных данных» (ведомство Госкомнадзора). 

Кстати, бывает, что мы, не замечая того соглашаемся на обработку свои данных, подписывая тот или иной договор. Доводилось вам второпях подмахнуть бумажку, не прочитав текст мелким шрифтом? Зачастую именно так мы попадаемся на удочку недобросовестных распространителей рекламы. Но даже в этом случае закон на нашей стороне. Дело в том, что написанное мелким шрифтом (в отличие от остального текста договора) согласие не является правомерным. Рекламораспространитель должен немедленно прекратить звонки человеку, обратившемуся к нему с таким требованием. 

Людмила ЛЕБЕДЕВА. 

 

Информация к размышлению: 

Примерный перечень вопросов, которые следует адресовать звонящему в случае непрошенной рекламы: 

- откуда у звонящего ваш номер телефона; 

- какая организация предоставила информацию о вас; 

- есть ли у рекламщика документы с вашей подписью, подтверждающие ваше согласие на обработку персональных данных и на рекламные оповещения на этот номер телефона; 

- наименование, ИНН, ОГРН организации, в которой работает распространитель рекламы, его фамилию, имя, отчество и должность (отметим, что зачастую такими обзвонами занимаются люди, не имеющие никакого отношения к рекламной фирме или организации, чья реклама лишает вас покоя). 

После этого требуйте, чтобы 

- прекратили звонить на ваш номер и предлагать рекламу (имеете право отказаться от неё, даже если когда-то давали согласие); 

- немедленно удалили все ваши персональные данные из всех баз своей организации (ст.20, 152-ФЗ); 

- направили вам письменное уведомление, что все ваши данные удалены (ст.21, 152-ФЗ). 

 

 

 

Комментарии (0)
Все комментарии, по требованию российского законодательства, проходят премодерацию. На нашем сайте нет места сообщениям, содержащим ненормативную лексику и оскорбления. Не допускаются также сообщения, призывающие к экстремизму, терроризму, сепаратизму и социальной розни.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность оставлять комментарии.
Смотрите также
Вчера, 14:20

Репортаж о закулисье съёмок фильма "Сердце Пармы"

Подробности съёмочного процесса рассказали один из продюсеров Дарья Лаврова, художник по костюмам Анатолий Баторов, гримёр Евгения Малинина.

0 79
Вчера, 10:35

Кубки, медали и золотые знаки ГТО

День города на стадионе “Шахтёр”.

0 76
Вчера, 09:10

Волонтёрская рота ведёт поиск

Просим отозваться родстенников бойцов, погибших в 1942 подо Ржевом.

0 42

Последние новости

1
В Прикамье изъяли 1,6 тонны некачественного мяса

Пермский Роспотребнадзор забраковал более 1,6 тонны мяса.

0 17
2
Оценив прошлое, заглянули в будущее

Цеху производства метанола – 35!

0 22
3
Для съемок «Сердца Пармы» в Прикамье вырубили деревья

Начало съемок в Пермском крае исторического фильма «Сердце Пармы» ознаменовалось громким скандалом.

0 33

Главные статьи

Гриня, Гоша, Ёля и "Небесная ярмарка"

Книгу о "Басегах" презентовали на фестивале в Кунгуре.

0 295
С праздником всех талантливых, амбициозных, энергичных!

Поздравление от депутатов Законодательного собрания Пермского края Армена Гарсляна и Марии Коноваловой.

0 316
Майор милиции в отставке встречает юбилей

6 июля ветеран МВД майор милиции в отставке Валентина Васильевна Пономарева будет принимать поздравления по случаю юбилейной даты рождения.

0 269

Архив