22 мая, 15:15

Как решить проблему с помощью фотошопа

На Совете глав муниципальных образований Пермского края обсудили работу портала «Управляем вместе».

популярность сайта постоянно растет: за время существования портала его посетили 794 тысячи человек, из них почти 155 тысяч в этом году. «Количество проблем, решенных благодаря порталу, в этом году превысило 9 тысяч, — отметил губернатор края Максим Решетников. — С начала года их удалось решить в 2 раза больше, чем за последние два года вместе взятые». С начала 2019 года с помощью портала было решено более 5,2 тысяч проблем.

Как сообщает permkrai.ru, средний срок решения проблем вырос с 4,7 до 5,2 дня, это связано с тем, что число обращений возрастает, таким образом, увеличивается и нагрузка на специалистов. 

Руководитель проекта «Управляем вместе» Андрей Комраков отметил, что несмотря на устранение 81% проблем из числа признанных, каждый 10-й отчет органа власти о решенной проблеме опровергается пользователем. «Аутсайдерами по данному показателю является Чердынский муниципальный район, Кизел и Кунгур.  Причем в этих территориях отмечается больше 30% возвратов. Причиной возврата чаще всего становится частичное решение проблемы, а также подтверждение решения фотографиями с другого ракурса или другого объекта. Особенно это касается мусорных контейнерных площадок, — пояснил Андрей Комраков. — Помимо этого, около 25% ответов муниципалитетов не проходят проверку модератора еще до момента публикации на портале и отправляются на доработку».

«Появились случаи, когда «уборка» мусора и ямочный ремонт у нас осуществляются посредством фотошопа. Может, перевести нам таких специалистов на другие фронты? Там, где фотошоп нужен, а не реальное решение проблем? Недостаточно просто отчитаться и поставить галочку, — отметил губернатор Пермского края. — Вся система построена на максимальной открытости: люди задали вопрос и обязательно проконтролируют, как в действительности все было сделано. И в ваши KPI мы итоги работы по «Управляем вместе» обязательно включим, будем серьезно пересматривать систему мотивации»

Глава Перми Дмитрий Самойлов пояснил, что к инциденту с недобросовестным подходом к решению проблемы неубранной контейнерной площадки причастно ООО «Управляющая компания «ЖКХ Кировский». «Такой случай был зафиксирован в микрорайоне «Новый Крым» на улице Воронежской. Уборка территории находится в зоне ответственности управляющей компании. Сотрудник администрации, в свою очередь, действительно просмотрел признаки фотошопа в предоставленном отчете.

«Во избежание этой проблемы впредь мы возьмем отчеты о проделанной работе на отдельный контроль», — пояснил Дмитрий Самойлов.

Руководитель проекта Андрей Комраков также отметил, что сегодня по краю зафиксировано 59 обращений без ответа, регламентный срок (8 рабочих дней) которых уже вышел. Почти половина из них приходится на Кизел.

Губернатор Максим Решетников поручил главам муниципальных образований вовремя реагировать на сообщения людей, а также взять на особый контроль те ответы чиновников, которые жители опровергают как некачественно закрытые.

Комментарии (0)
Все комментарии, по требованию российского законодательства, проходят премодерацию. На нашем сайте нет места сообщениям, содержащим ненормативную лексику и оскорбления. Не допускаются также сообщения, призывающие к экстремизму, терроризму, сепаратизму и социальной розни.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность оставлять комментарии.
Смотрите также
Вчера, 17:01

Соединив полезное с приятным

Юнармейский медиацентр в гостях у губахинцев.

0 59
19 августа, 12:20

Для тех, кому за пятьдесят

С начала года УПФР в г.Губахе (межрайонное) подтвердило право 126 предпенсионеров на льготы

0 125
18 августа, 09:55

Где же ты, папа?

Августовский приём юрисконсульта ГКУ «Госюрбюро» Пермского края Елены Хорошиловой поразил разнообразием вопросов интересующих кизеловцев.

0 133

Последние новости

1
День шахтёра - день памяти

24 августа губахинцев приглашают стать участниками акции.

0 23
2
С профессиональным праздником, шахтёры!

Поздравление от депутатов Законодательного собрания А.Г. Гарсляна и М.В. Коноваловой.

0 21
3
Пермь станет ближе

В 2020 году будет разработан проект автомобильной дороги, которая на 70 км сократит путь из Губахи в Пермь. Это один из самых дорогих объектов, строительство которых на сегодня планируется в регионе.

0 1397

Главные статьи

Утепление...

Ремонт начали, а закончить забыли?

0 64
Губахинцев приглашают отметить День шахтёра

Праздничные мероприятия, посвящённые этому дню, проведёт коллектив ДК посёлка Северный.

0 72
Поставили вопрос ребром

О горячей воде, отопительном сезоне и ответственности...

0 958

Архив