22 мая, 15:15

Как решить проблему с помощью фотошопа

На Совете глав муниципальных образований Пермского края обсудили работу портала «Управляем вместе».

популярность сайта постоянно растет: за время существования портала его посетили 794 тысячи человек, из них почти 155 тысяч в этом году. «Количество проблем, решенных благодаря порталу, в этом году превысило 9 тысяч, — отметил губернатор края Максим Решетников. — С начала года их удалось решить в 2 раза больше, чем за последние два года вместе взятые». С начала 2019 года с помощью портала было решено более 5,2 тысяч проблем.

Как сообщает permkrai.ru, средний срок решения проблем вырос с 4,7 до 5,2 дня, это связано с тем, что число обращений возрастает, таким образом, увеличивается и нагрузка на специалистов. 

Руководитель проекта «Управляем вместе» Андрей Комраков отметил, что несмотря на устранение 81% проблем из числа признанных, каждый 10-й отчет органа власти о решенной проблеме опровергается пользователем. «Аутсайдерами по данному показателю является Чердынский муниципальный район, Кизел и Кунгур.  Причем в этих территориях отмечается больше 30% возвратов. Причиной возврата чаще всего становится частичное решение проблемы, а также подтверждение решения фотографиями с другого ракурса или другого объекта. Особенно это касается мусорных контейнерных площадок, — пояснил Андрей Комраков. — Помимо этого, около 25% ответов муниципалитетов не проходят проверку модератора еще до момента публикации на портале и отправляются на доработку».

«Появились случаи, когда «уборка» мусора и ямочный ремонт у нас осуществляются посредством фотошопа. Может, перевести нам таких специалистов на другие фронты? Там, где фотошоп нужен, а не реальное решение проблем? Недостаточно просто отчитаться и поставить галочку, — отметил губернатор Пермского края. — Вся система построена на максимальной открытости: люди задали вопрос и обязательно проконтролируют, как в действительности все было сделано. И в ваши KPI мы итоги работы по «Управляем вместе» обязательно включим, будем серьезно пересматривать систему мотивации»

Глава Перми Дмитрий Самойлов пояснил, что к инциденту с недобросовестным подходом к решению проблемы неубранной контейнерной площадки причастно ООО «Управляющая компания «ЖКХ Кировский». «Такой случай был зафиксирован в микрорайоне «Новый Крым» на улице Воронежской. Уборка территории находится в зоне ответственности управляющей компании. Сотрудник администрации, в свою очередь, действительно просмотрел признаки фотошопа в предоставленном отчете.

«Во избежание этой проблемы впредь мы возьмем отчеты о проделанной работе на отдельный контроль», — пояснил Дмитрий Самойлов.

Руководитель проекта Андрей Комраков также отметил, что сегодня по краю зафиксировано 59 обращений без ответа, регламентный срок (8 рабочих дней) которых уже вышел. Почти половина из них приходится на Кизел.

Губернатор Максим Решетников поручил главам муниципальных образований вовремя реагировать на сообщения людей, а также взять на особый контроль те ответы чиновников, которые жители опровергают как некачественно закрытые.

Комментарии (0)
Все комментарии, по требованию российского законодательства, проходят премодерацию. На нашем сайте нет места сообщениям, содержащим ненормативную лексику и оскорбления. Не допускаются также сообщения, призывающие к экстремизму, терроризму, сепаратизму и социальной розни.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность оставлять комментарии.
Смотрите также
Вчера, 11:00

Подарок для гремячинцев

В Гремячинске 12 июня состоялось открытие нового Дворца культуры.

0 100
Позавчера, 16:35

В закулисье за здоровьем

В гостях у студии-театра "Доминанта" побывали участники проекта "Твори добро".

0 75
Позавчера, 12:05

Зелёный марш - 2019

В экологической акции в этом году приняли участие школьники округа, а также участники губахинского отделения общества инвалидов в рамках проекта "Твори добро".

0 79

Последние новости

1
Квитанции за капремонт получат не все

В России расширили список льготников по оплате взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов.

0 9
2
Операторы сотовой связи станут поисковиками

Мобильные операторы запустили проекты по поиску пропавших людей.

0 38
3
Сколько звёзд у вашей поликлинике?

Министерство здравоохранения планирует присваивать российским поликлиникам «звезды» для оценки их работы.

0 42

Главные статьи

Подарок для гремячинцев

В Гремячинске 12 июня состоялось открытие нового Дворца культуры.

0 100
В закулисье за здоровьем

В гостях у студии-театра "Доминанта" побывали участники проекта "Твори добро".

0 75
Зелёный марш - 2019

В экологической акции в этом году приняли участие школьники округа, а также участники губахинского отделения общества инвалидов в рамках проекта "Твори добро".

0 79

Архив